Agora é possível escolher se os produtos devem ou não retornar ao estoque automaticamente em caso de estorno realizado no intermediador de pagamento.

Por padrão, os produtos não irão retornar ao estoque de forma automática, mas você pode ativar esta opção acessando o menu Loja virtual > Checkout > Configurações e selecionando “Retornar produtos ao estoque quando o pedido for estornado”.

Em caso de estorno parcial, caso a opção “Retornar produtos ao estoque quando o pedido for estornado” esteja selecionada, todos os produtos do pedido irão retornar ao estoque, uma vez que não recebemos a informação de qual produto foi estornado (impossibilitando a identificação).

Estamos entrando no "freeze period", período de congelamento que antecede a Black Friday. Comum entre as plataformas de e-commerce, refere-se a um período de tempo durante o qual as atualizações críticas no produto e/ou na infraestrutura da plataforma são limitadas ou até suspensas temporariamente.

A razão para implementar um "freeze period" é garantir a estabilidade e o bom desempenho da plataforma durante o pico de tráfego e vendas que ocorre durante a Black Friday. Durante esse período, os varejistas on-line geralmente experimentam um aumento significativo no tráfego de compradores, transações e atividades na loja virtual. Como resultado, a capacidade da infraestrutura de servidores, bancos de dados e outros sistemas de suporte deve ser otimizada para atender à demanda massiva.

Durante esse "freeze period", as equipes de desenvolvimento e infraestrutura geralmente evitam fazer alterações de código ou atualizações importantes, a menos que sejam absolutamente críticas para a segurança ou o funcionamento das lojas virtuais. Isso ajuda a minimizar o risco de interrupções não planejadas, erros ou problemas de desempenho que possam afetar negativamente a experiência do cliente durante a Black Friday.

Para otimizar ainda mais a experiência dos visitantes, a partir do dia 16/11/2023 o tempo de cache também será aumentado de 10 minutos para 1 hora, isso significa que alterações realizadas no painel de controle devem demorar mais para refletir na loja virtual. O cache permite que os visitantes acessem conteúdo mais rapidamente, uma vez que as páginas e recursos estão armazenados em memória, reduzindo a latência e o tempo de carregamento das páginas, resultando em uma experiência de usuário mais rápida e suave.

Além disso, as equipes de suporte técnico e operações trabalham em conjunto para monitorar de perto o desempenho da plataforma e estar prontas para responder rapidamente a qualquer problema que possa surgir. O foco principal é garantir que os clientes possam navegar, fazer compras e concluir transações com facilidade e sem interrupções.

Em resumo, o "freeze period" em plataformas de e-commerce próximo à Black Friday é uma prática comum que visa garantir a estabilidade e o funcionamento confiável durante o período de maior demanda, contribuindo para uma experiência de compra positiva para os consumidores e o sucesso dos varejistas.

O mês de outubro contou com diversas atualizações, melhorias e alterações para melhorar o desempenho da sua loja virtual e auxiliar na conquista de muitos clientes para o seu negócio.

Confira todas as novidades da nossa plataforma durante este período:

Compre junto

Chegou o Compre Junto, nova funcionalidade do menu Promoções. Com esse novo recurso, você pode oferecer não apenas um produto, mas um conjunto que complementa a escolha inicial dos seus clientes.

É possível incluir até 3 produtos junto ao produto principal, o que permite o aumento do ticket médio e a fidelização de clientes ao oferecer mais do que eles esperam.

Novo gerador de XML

O novo gerador de XMLs para Google Shopping (Merchant Center) e Sacolinha do Instagram (Facebook Catalog) já está no ar. Antes na loja de aplicativos, agora eles ficam disponíveis dentro do menu Marketing.

Tanto para o Google Shopping quanto para a Sacolinha do Instagram, é necessário gerar XMLs ou usar os padrões já criados. De qualquer forma, as URLs dos XMLs devem ser copiadas e adicionadas/substituídas no gerenciador de anúncios/negócios.

Lembre-se: as URLs antigas serão desativadas em 12/11/2023.

Portanto, entre em contato com sua agência e/ou gestor de tráfego para informar sobre a necessidade de mudança.

Aplicativos

O aplicativo Notificações Inteligentes já está disponível na loja de aplicativos.

Com ele, é possível automatizar as notificações da sua loja via WhatsApp. Envie mensagens automáticas de vendas, abandono de carrinho, boleto, Pix, compras aprovadas e rastreamento de pedidos.

Essa é uma ótima oportunidade para aumentar suas vendas e reduzir as reclamações dos seus clientes.

Refazer pedido

Agora seus clientes podem refazer pedidos acessando o espaço “Minha conta” no site da sua loja virtual. O acesso é feito através de Meus pedidos > Ver pedido > Refazer pedido.

Clicando em Refazer pedido, todos os itens (com estoque) são adicionados novamente ao carrinho de compras, facilitando a vida dos seus clientes;

Caso o carrinho de compras do cliente já possua produtos nesta etapa, estes serão removidos.

Checkout

Agora é possível exigir data de nascimento e/ou gênero para a finalização da compra mesmo nas compras sem cadastro/login.

Relatórios

Disponibilizamos novos relatórios para que você saiba ainda mais detalhes do desempenho da sua loja virtual.

Estas são as novidades que você pode encontrar acessando o menu de Relatórios:

- Análise de primeira compra x recompra;
- Recuperação de pedidos;
- Exportação de dados.

Blog

Além das ferramentas de edição de texto já conhecidas, agora também é possível modificar alinhamento e formatação de texto, além de texto alternativo, legenda e alinhamento de imagens.

Acesse o menu Loja virtual > Blog para conferir as novidades!

Landing Pages

Agora é possível duplicar uma Landing Page existente a partir do botão Ação em massa > Duplicar registros dentro do menu Loja virtual > Landing pages.

Está no ar um novo gerador de XMLs para Google Shopping (Merchant Center) e Sacolinha do Instagram (Facebook Catalog). Antes na Loja de Aplicativos, agora esse recurso está disponível dentro do menu Marketing.

Com isso, algumas alterações precisam ser realizadas:

O que você precisa fazer quanto ao Google?

1. Acesse o menu Marketing > Google Shopping;
2. Gere o XML conforme sua necessidade (ou use o padrão já criado);
3. Copie a URL do XML;
4. Vá até o Merchant Center e substitua a URL do feed.

O que você precisa fazer quanto ao Instagram/Facebook?

1. Acesse o menu Marketing > Sacolinha do Instagram;
2. Gere o XML conforme sua necessidade (ou use o padrão já criado);
3. Copie a URL do XML;
4. Acesse o Gerenciador de Negócios e vá em Fonte de dados > Catálogos > Clique no seu catálogo e logo após em Abrir Gerenciador de Comércio > Na nova aba clique em catálogos > Fontes de dados > Clique na fonte de dados criada > Configurações > Clique nos 3 pontinhos ao lado da URL > Editar > E cole a URL copiada.

Atenção: as URLs antigas serão desativadas em 12/11/2023. Entre em contato com sua agência e/ou gestor de tráfego e informe sobre a necessidade de mudança.

O Compre Junto é a ferramenta definitiva para aumentar as oportunidades de up-sell (venda de produtos adicionais) da sua loja virtual.

Com esta nova opção que você encontra no menu de Promoções, é possível oferecer uma experiência de compra única e proporcionar aos seus clientes a oportunidade de levar para casa um conjunto especial de produtos.

Com ele, você pode oferecer não apenas um produto, mas até outros 3 itens que complementam a escolha inicial do seu cliente.

Aproveite este novo recurso para encantar seus clientes, impulsionar suas vendas e aumentar o ticket médio da sua loja. Tudo isso ao oferecer mais do que eles esperam.

Veja um exemplo do Compre Junto em ação em nossa loja de demonstração (visível abaixo da descrição completa do produto principal):

Veja o Compre Junto em ação

Para conferir como configurar o Compre Junto, acesse nossa Base de Conhecimento:

Aprenda a configurar o Compre Junto

Esperamos você e sua equipe no workshop exclusivo focado em ajudar lojistas a aumentarem seu faturamento por meio de integrações e aplicativos que têm provado trazer resultados significativos para as lojas.

Acreditamos que esta é uma oportunidade imperdível para você potencializar suas vendas e melhorar o desempenho de sua loja no momento mais importante do ano: a Black Friday.

Este é um evento online gratuito e acontecerá hoje, dia 25 de outubro, das 14h às 17h.

Para participar, clique AQUI ou no botão abaixo e acesse a videochamada a partir das 14h!

Quero participar do workshop

O tema Case Store é a solução ideal para as lojas virtuais que vendem eletrônicos e acessórios para smartphones. Com ele, é possível se destacar da concorrência e aumentar as vendas aproveitando um visual moderno e atraente.

E o melhor: o Case Store está com 70% de desconto em nossa loja de temas apenas nesta semana.

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Estamos constantemente empenhados em oferecer as melhores ferramentas para ajudar sua loja virtual a escalar as vendas e se destacar no mundo do e-commerce. É por isso que estamos felizes em anunciar o lançamento de nossa mais nova funcionalidade de e-mail marketing: o Bagy Campanhas.

O e-mail marketing é uma das estratégias mais eficazes para impulsionar as vendas, sendo uma funcionalidade projetada para simplificar o processo e maximizar os resultados.

Aqui estão alguns dos recursos incríveis que você encontra no Bagy Campanhas:

• Edição e personalização dentro do seu painel de controle;
• Segmentação de público-alvo avançada;
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• Teste grátis de 7 dias.

Então não perca tempo! Instale o aplicativo na loja de aplicativos dentro do painel e clique no botão abaixo para aprender a configurar essa nova funcionalidade que vai potencializar suas vendas.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar, basta acessar o chat dentro do seu painel de controle.

Aprenda a configurar o Bagy Campanhas